當前位置：中國廣告人網站>創(chuàng)意策劃>工業(yè)策劃>詳細內容 某食品公司周年慶典活動策劃 作者：佚名 時間：2003-8-18 字體：[大] [中] [小]

一、調查與策劃
策劃一個成功的公關活動要考慮許多因素。
我們公司三周年慶典活動是這樣策劃實施的：

創(chuàng) 新

有新意的活動才有好的效果。在構思公司三周年慶典活動方案時，我們設計的大致構架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設計了三套方案。

時 機

時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在10月8日。一方面10月8日是公司的成立紀念日，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的
士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產品的良好印象，他們會逐漸地把10月8日看成是一個特別的日子；另一方面，lo月份是可口可樂公司的全球拜訪周，我們把公司慶典活動與客戶拜訪周結合起來，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

地 點

室內活動的地點比較容易確定，"比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內設施、人數(shù)與場內空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內，這個公園地處風景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

內 容

活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設計活動的內容，使活動既能充分包含設計意圖，又容易讓大眾接受。活動內容我們是這樣設計的：
1、10月8,9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務的大力支持。
2、10月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻；
3、10月9日，在全市20個點開展現(xiàn)調贈飲活動，并向廣大消費者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；
4、10月9日晚，舉辦慶�；顒�，進行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領導感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結束后，施放煙火，與全市人民同樂。

媒 介

舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，三周年慶典活動的媒介工作我們是這樣進行的"：
1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產品在1992年全國質量可靠飲料消費者評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，l0月6日在當?shù)氐母鞔髨蠹埳隙及l(fā)布了這一消息；
2、充分利用廣告；10月8日在當?shù)刂饕獔蠹埳峡�登整版祝賀廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；
3、精心組織活動：10月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"杭州中萃食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者；
4、利用各種媒介手段。除了10月8日。的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于19月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出；

二、方案與實施

1. 感謝客戶
時間：10月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財務部、生產部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍
拜訪對象：市內3400家客戶
任務：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶 隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送可口可樂古典畫 拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。

2．客戶贈飲
時間：10月9日下午13：30-15：30
贈飲地點：市內繁華地帶20個現(xiàn)調機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)

3．交警贈飲
時間：10月8日9：00-15：30
地點：市內全部60個崗亭執(zhí)班交警
總量：每人500mI二瓶，合計70箱

4．中萃之夜晚會
時間：10月8日晚18：00-22：00
地點：阮公墩 內容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐。
卡拉0K比賽、煙火 程 序：
16：00-18：00 準備
18：00 晚會開始 主持人：鄭副總
18：00-18：10 陳總講話
18：10一18：20 陳董事長講話
18：20-18：40 宣布模范家屬并授獎
18：40 自助餐開始
19：00-20：30 卡拉0K比賽
20：30-21：00 施放煙火
21：00-21：30 宣布卡拉0K獲獎者并授獎
21：30-22：00 員工離場

三、費用預算

1．感謝客戶
A類客戶40家 畫 80×40＝3200元
B類客戶180家 畫 40×180=7200元
綬帶和印刷品 4000元
小計 14400*元
2.客戶贈飲 688D元
3．交警贈飲3360元
4．定點贈飲和調查13160元
5.中萃之夜晚會 45300元
6.報紙廣告 34000元
7．其它費用 3000元
合計現(xiàn)金：107960元
實物：13740元
總計：121700元

四、活動評估

1．對于政府
這次活動，我們以慰問全市交警的方式來感謝我們對社會各界和當?shù)卣�府三年來的大力支持。我們慰問全市交警也是對市政府工作的支持，我們所到之處交警們都說："你們自己過節(jié)的時候還來慰問我們，真是感謝。"杭州市交警副支隊長王國亮說："交警們的工作確實很辛苦，你們來慰問，我代表全市交警向你們表示感謝。"當我們的慰問車隊來到武林廣場崗亭時，一位正在采訪途中的記者得知這是我們公司開業(yè)三周年的特別行動時，他認為很有社會意義，并且拍了照，登在了第二天的報上。 另外，晚上的聯(lián)歡晚會，我們邀請了一些市政府領導和港臺商界的朋友。他們一致認為這次活動是他們所參加過的活動中最好的一次。

2. 對于消費者
消費者是我們的"上帝"，感謝廣大消費者三年來的厚愛是我們這次活動的重要目的之一。全市20個點同時開展現(xiàn)調機贈飲活動，同時還發(fā)放了《致全市消費者的感謝信》。消費者一邊喝著飲料，一邊看著感謝信，心里一定是一種愉快的感覺。晚上的煙火晚會更是精彩，為了讓更多的人與我們一起分享這種歡慶的快樂，我們在感謝信上標明了放煙火的時間和地點，又在杭州電視臺上作了預告。由于杭州已有多年沒放過煙火了，我們這一放確實熱鬧，第二天《杭州日報》第一版上又刊登了我們放煙火的場面，這樣議論的人就更多了。事后，又有不少單位打電話來詢問我們放煙火的情況，打算效仿。

3. 對于員工及其家屬
人是企業(yè)的最大資源，企業(yè)的共同價值觀需要獲得員工的認同，企業(yè)的經營決策需要員工去執(zhí)行。所以，重視人的因素是我們這次活動貫徹的主導思想。
在員工聯(lián)歡晚會上，公司發(fā)出了《致員工家屬的一封信》，把所有的員工家屬邀請來一起參加聯(lián)歡。公司對家屬們的感謝，使家屬們也感到自己是公司的一分子。家屬們對這次晚會都很滿意，既增進了對公司的了解，又感受到了大家庭的溫暖。
杭州市副市長華麗珍女士說："杭州中萃食品有限公司為繁榮杭州市的飲料市場、促進飲料工業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻，這是公司全體人員共同努力的結果。在短短的三年時問里取得了如此優(yōu)異的成績，我代表市政府向你們表示祝賀。希望大家繼續(xù)努力，為推動抗州市經濟改革和建設作出更大貢獻。"這番講話極大地激勵了員工的士氣，深深體會到了成功的喜悅。在這之后，公司的各項工作，都上了一個新臺階，員工的工作熱情格外高漲。1992年度我們獲得了可口可樂公司頒發(fā)的中國區(qū)"最佳發(fā)展中國家裝瓶廠獎"，這是企業(yè)管理、廠區(qū)衛(wèi)生、產品質量、市場布置、消費者服務等諸方面的綜合評比，評比范圍包括大陸的13家廠和香港、臺灣、澳門的裝瓶廠，我們成為唯一獲此殊榮的廠家。

案例評點:

西方有句公關格言："公眾是健忘的。"緣乎此，一個企業(yè)或其它社會組織必須經常地有意識地選擇一些契機舉辦專題活動，借以維系與其公眾的良好關系，提醒公眾注意自己的存在，鞏固公眾對本組織的良好印象并不斷強化這種印象，從而為事業(yè)的持續(xù)發(fā)展營造一個和諧的內外環(huán)境。俗云："打江山難，坐江山更難。"隨著我國經濟市場化進程的加快，維系型公共關系對企業(yè)的重要性愈益突出。杭州中萃食品有限公司舉辦的以"中萃之夜"為重頭戲的三周年慶典活動，提供了一個維系型公共關系的范例。綜觀該案例，顯示出以下特點：

一、立意深遠，力求創(chuàng)新

舉辦周年紀念活動，可說是維系型公共關系的常規(guī)節(jié)目，司空見慣，人們往往不以為奇。實際上，如沒有較高的立意和較強的創(chuàng)新意識，這類活動往往容易流于一般化。而杭州中萃食品有限公司則在強烈的公關意識的驅使下，一開始就對三周年慶�；顒幼髁溯^高的定位：通過舉辦慶典，展示公司業(yè)績；對外，進F1步強化與社區(qū)公眾--首先是消費者公眾，其次是客戶公眾、政府公眾、媒介公眾等等--的溝通和聯(lián)系；對內，增進員工對公司的榮譽感和向心力。為此，要求把慶典辦得既隆重熱烈，又力求創(chuàng)新，富于情趣，把企業(yè)的"生日"變成社區(qū)公眾共同參與的節(jié)日。于是，"感謝消費者"理所當然地升華為這次慶典活動的主題。這一指導思想的確定。既為一系列活動內容的策劃奠定了基礎，也使整個慶典活動顯得意義不凡精心策劃，細密預算。

二、意在筆先

從上述指導思想出發(fā)，"中萃"公關部根據(jù)公司的人力、物力、財力，策劃了一系列的活動內容：拜訪客戶；慰問交警；街頭贈飲；員工家屬聯(lián)歡；煙火晚會。時機選擇上把公司慶典與可口可樂的全球拜訪周有機地銜接起來；媒介策劃上，注意尋找新聞由頭進行新聞預熱，然后在活動期間推出大型祝賀廣告，并通過記者現(xiàn)場采訪對公司成就廣作宣傳。該案例清晰地表明了從活動構想到方案形成的逐步深化、細化的全過程。其中，特別值得注意的是它的預算方案的細密程度。有人說，"離開了預算的策劃，等于沒有策利。"換句話說，離開組織的承受能力而進行的策劃，或者說胸中無"數(shù)"的策劃，只能是盲目的策劃。反之，精細的預算方案，既為決策層的決策提供了財務依據(jù)，也使整個活動的開支納入可控制的范圍。在開展公關活動時，制訂一個切實可行、周全細密的活動方案，對于活動的成敗有著至關重要的作用。杭州"中萃"的這一做法，反映了我國企業(yè)公關運作從粗放型轉向精細型的必然趨勢，因而特別值得推崇。

三、全力實施，全員公關

案例所示，這一慶典活動對一個企業(yè)而言，稱得上是"興師動眾"的了�；顒觾热菀画h(huán)緊扣一環(huán)，需要上到董事長、總經理，下到每個部門、每個員工方方面面的配合協(xié)調，需要全員公關，合成作戰(zhàn)，方能成功。其問，公司公關部傾注全力組織了活動的實施工作。從某種意義上說，這次慶典活動的舉辦，既是對公司公關主管部門工作能力的一次檢驗，也是對公司內部管理及公關狀況的一次檢驗：職責是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事實證明，由于企業(yè)有良好的基礎、員工有良好的素質，由于策劃周密、有"案"可據(jù)，活動方案付諸實施，各路人馬各就各位，終于使得一切都有條不紊地順利進行，活動達到了預期的"-石二鳥"的目的：既 聯(lián)絡了與廣大消費者的感情，密切了與政府公眾、媒介公眾、客戶公眾及其他公眾的聯(lián)系，又增強了企業(yè)員工及其家屬對公司的認同感，進一步鞏固和擴大了企業(yè)在所在社區(qū)以及行業(yè)中的地位和影響。
當然，就案例的完整性而言，該案例還存在有待完善之處：一是活動前期調查未見顯示，策劃依據(jù)尚欠充分；二是最后的評估略嫌單薄。